プライバシーポリシー

1. 基本方針

合同会社Petacot（以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令を守り、お預かりした個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社のウェブサイト（petacot.com）と、当社が提供するサービスでの個人情報の取り扱いを定めるものです。

2. 取得する情報

当社は、次の情報を取得します。

• お問い合わせフォームで入力いただく情報：お名前、会社名・団体名、メールアドレス、ご用件、お問い合わせ内容
• お問い合わせの送信時に自動で記録される情報：IPアドレス、ブラウザの種類（ユーザーエージェント）
• メールでご連絡いただいた場合の、メールアドレスと本文に含まれる情報
• 商談・ご契約・サービスのご利用にあたってご提供いただく情報：ご担当者のお名前、所属、連絡先など
• ウェブサイトの配信にともない、配信事業者のサーバーに自動で記録されるアクセス情報：IPアドレス、閲覧日時、閲覧したページ、ブラウザの種類など

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。

• お問い合わせへの回答と、そのための連絡
• ご相談・お見積り・ご契約に関する連絡と、サービスの提供
• 当社サービスに関する重要なお知らせの連絡
• 迷惑行為・不正な送信の防止と、セキュリティの確保
• ウェブサイトとサービスの改善

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得るとその事務に支障が出るおそれがある場合
• その他、個人情報保護法で認められる場合

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託することがあります。委託先は適切に選び、必要な監督を行います。現在、次の事業者を利用しています。

• Cloudflare, Inc.（米国）：ウェブサイトの配信とお問い合わせフォームの処理
• Resend, Inc.（米国）：お問い合わせ内容を当社に届けるメールの送信

6. 外国にある事業者での取り扱い

上記の委託先は米国の事業者で、お預かりした情報は米国などのサーバーで処理されることがあります。米国には、日本の個人情報保護法と同等の包括的な連邦法はなく、州ごとの法律などで個人情報が保護されています。各社は、それぞれのプライバシーポリシーで定めた安全管理措置を講じています。

お問い合わせフォームから送信いただく際は、本項の内容をご確認のうえ、同意いただいたものとして取り扱います。

7. アクセス解析とCookie

当社のウェブサイトは、現在、アクセス解析ツールや広告のためのCookieを使っていません。今後導入する場合は、使用するツールと無効にする方法を本ポリシーに記載します。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じます。

• 通信の暗号化（HTTPS）
• 個人情報を扱うアカウントへのアクセスを必要な者に限り、多要素認証などで保護すること
• 取り扱う従業者への教育
• 委託先の選定と監督
• 利用目的を達成した個人情報を、遅滞なく削除すること

9. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供の記録の開示を求められた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

ご請求は、下記「12. お問い合わせ窓口」までメールでご連絡ください。

10. 未成年の方の個人情報

未成年の方がお問い合わせなどで個人情報を送信される場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更にあわせて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページでお知らせし、掲載した時点から効力を持つものとします。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご請求、苦情は、次の窓口で受け付けます。当社の住所と代表者の氏名は、お問い合わせいただければ遅滞なくお答えします。